Polityka prywatności

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest SSW Woj‑Technik, ul. Mikołaja Kopernika 1, 96‑500 Sochaczew, NIP 837‑179‑51‑79. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod numerem 530 590 150 lub mailowo: ssw.woj‑technik@wp.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane niezbędne do kontaktu i realizacji usług, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e‑mail, dane do faktury, dane firmowe, a także informacje dotyczące urządzenia zgłaszanego do naprawy — marka, model, opis usterki, dodatkowe dane techniczne oraz opcjonalnie zdjęcia urządzenia. Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane również dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i pliki cookies.

3. Formularz zgłoszenia urządzenia do naprawy
Na stronie znajduje się formularz zgłoszenia naprawy. Dane podane w formularzu wykorzystywane są wyłącznie w celu kontaktu zwrotnego, wykonania wstępnej diagnozy, przygotowania wyceny, realizacji procesu naprawy oraz archiwizacji historii serwisowej na potrzeby ewentualnych roszczeń.

4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w celu obsługi zapytań, przygotowania ofert i wycen, realizacji usług serwisowych i sprzedażowych, prowadzenia rozliczeń księgowych, wypełnienia obowiązków prawnych, prowadzenia marketingu usług własnych (zgodnie z przepisami), zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.

5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do przygotowania oferty, wykonania usługi, kontaktu zwrotnego lub wystawienia dokumentów księgowych. Odmowa podania danych może uniemożliwić realizację niektórych usług.

6. Okres przechowywania danych
Dane z korespondencji przechowujemy do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu. Dane rozliczeniowe są przechowywane przez 5 lat zgodnie z przepisami prawa. Dane dotyczące zgłoszeń serwisowych przechowujemy przez czas realizacji usługi oraz do 3 lat po jej zakończeniu. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania. Dane techniczne, takie jak logi lub cookies, mogą być przechowywane do 12 miesięcy.

7. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym z administratorem — firmom IT, dostawcom hostingu, biurom rachunkowym, producentom i dostawcom sprzętu, firmom kurierskim oraz innym podmiotom wspierającym realizację usług. Każdy podmiot przetwarza dane wyłącznie na podstawie stosownej umowy i w niezbędnym zakresie.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeśli kiedyś pojawi się taka konieczność (np. usługi chmurowe), dane mogą zostać przekazane wyłącznie po zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych, zgodnie z wymogami RODO.

9. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w każdym momencie. Ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies i dane techniczne
Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania, podstawowej analityki oraz bezpieczeństwa. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów strony.

11. Automatyczne podejmowanie decyzji
Nie stosujemy automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne. Możliwe jest jedynie proste profilowanie marketingowe, które nie wpływa istotnie na prawa użytkownika.

12. Bezpieczeństwo danych
Dane przetwarzane są z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, takich jak szyfrowanie połączenia SSL, ograniczenie dostępu do systemów oraz regularne aktualizacje oprogramowania.

13. Linki do serwisów zewnętrznych
Na stronie mogą znajdować się linki do zewnętrznych serwisów, takich jak Facebook czy Google Maps. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności stosowane przez te serwisy.

14. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może zmieniać się w przyszłości. Aktualizacje będą publikowane na stronie wraz z datą ich wprowadzenia.